Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Béné's Shop (bene94.com) collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de votre commande et de l'utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter les données strictement nécessaires suivantes :

  • Informations de commande : Adresse email, adresse IP, historique des achats.
  • Informations Discord : Identifiant Discord (Discord ID et nom d'utilisateur) lors de la liaison de votre compte pour la livraison des rôles et accès automatisés.
  • Données de paiement : Les transactions financières sont entièrement gérées par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Béné's Shop n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire ou informations bancaires confidentielles et ne les stocke à aucun moment.

2. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont collectées et utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Assurer la livraison instantanée de vos produits numériques et l'attribution automatique de vos rôles sur Discord.
  • Traiter, valider et exécuter vos commandes.
  • Assurer le service après-vente et le support client via nos tickets Discord.
  • Prévenir et détecter les tentatives de fraude, abus ou litiges non fondés.

3. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Béné's Shop s'engage à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles à des tiers. Vos données sont transmises uniquement aux prestataires techniques essentiels au bon fonctionnement de la boutique :

  • Stripe : Traitement sécurisé des paiements.
  • Discord : Gestion des accès, attribution automatisée des rôles clients et support.

4. CONSERVATION ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte, au respect des obligations légales et fiscales, et au suivi du support client. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et demander une copie de celles-ci.
  • Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation des transactions.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez ouvrir un ticket de support sur notre serveur Discord officiel.

6. COOKIES ET TRAÇAGE

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique de la boutique (gestion de votre session de navigation, panier et préférences). Aucun cookie publicitaire ou de suivi commercial tiers n'est déposé sans votre consentement.